Políticas de garantia

Na Laisy Semijoias, oferecemos garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação em nossas peças, desde que sejam seguidas corretamente as orientações de uso e cuidados. Essa garantia assegura que você receberá produtos de qualidade e suporte caso algum problema técnico ocorra.

Prazo para Análise e Soluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, temos até 30 (trinta) dias para analisar o produto após a reclamação e apresentar uma solução. Caso seja comprovado o defeito de fabricação, as opções são: - Conserto da semijoia - Substituição por uma peça igual (ou similar, se a original estiver fora de linha) - Se não for possível substituir em até 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor da peça.

Restrições da Garantia

Não será autorizada troca ou conserto se o defeito for resultado de: - Mau uso - Desgaste natural

Além disso, semijoias em promoção não têm direito a troca em nenhuma hipótese.

O Que Não Está Coberto pela Garantia?

A garantia não cobre danos causados por: - Quedas e batidas que causem amassados, quebras ou arrebentamentos - Uso inadequado ou acidentes - Contato com agentes químicos (perfumes, cremes, filtros solares, etc.) - Desgaste natural, como escurecimento por sujeira ou oxidação - Perda de componentes (pedras, fechos, pinos, metais)

Por isso, é essencial seguir as orientações de cuidado para estender a vida útil das suas semijoias.

Cuidados Essenciais para Durabilidade

Para preservar a beleza e qualidade das suas peças, confira as nossas principais recomendações:

• Limpeza: Utilize água corrente morna e sabão líquido neutro. Evite produtos abrasivos ou químicos.
• Secagem: Seque com toalha ou flanela limpa e prefira usar secador de cabelos para secar áreas entre elos e pedras, prevenindo oxidação e manchas.
• Evite contato com: perfumes, filtros solares, cremes, álcool em gel ou álcool 70, que podem danificar o material.
• Remoção: Tire suas semijoias antes de tomar banho, ir à praia, piscina ou praticar atividades físicas como academia.
• Armazenamento: Guarde as peças individualmente em locais secos, limpos, sem exposição à luz solar direta ou umidade, para evitar arranhões e oxidação.
• Manuseio: Manuseie com cuidado para evitar quedas e impactos.

Atendimento e Suporte

Se ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Estamos prontos para garantir que sua experiência com Laisy Semijoias seja sempre positiva!

Seguindo essas dicas e respeitando nossas políticas de garantia, você poderá aproveitar suas semijoias Laisy com toda a confiança e beleza que elas merecem.